క్రిస్టా బెమిస్ ద్వారా, ప్రొఫెషనల్ సర్వీసెస్ డైరెక్టర్, డోకుమోటో
తయారీదారుల కోసం కొత్త ఉత్పత్తి ఆదాయ షేర్లు క్షీణిస్తూ ఉండవచ్చు, కానీ మార్కెట్ తర్వాత సేవలు ఆర్థిక సవాళ్లను నావిగేట్ చేయడానికి వ్యాపారాలకు సహాయపడతాయి. డెలాయిట్ ఇన్‌సైట్స్ ప్రకారం, తయారీదారులు అనంతర మార్కెట్ సేవలకు విస్తరిస్తున్నారు ఎందుకంటే వారు అధిక మార్జిన్ అందిస్తారు మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తారు. ప్రపంచ స్థాయిలో, డెలోయిట్ "అనంతర వ్యాపారం కొత్త పరికరాల అమ్మకాల నుండి ఆపరేటింగ్ మార్జిన్ కంటే 2.5 రెట్లు ఎక్కువ" అని వెల్లడించింది. ఇది ఆర్థికపరమైన సవాళ్లు మరియు భవిష్యత్తు-భవిష్యత్తు వృద్ధి అంతటా మార్కెట్ సేవలను విశ్వసనీయమైన వ్యూహంగా చేస్తుంది.
సాంప్రదాయకంగా, తయారీదారులు తమను తాము పరికరాల సరఫరాదారులుగా చూస్తారు, సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు కాదు, బ్యాక్‌బర్నర్‌లో అనంతర మార్కెట్ సేవలను వదిలివేస్తారు. ఈ రకమైన వ్యాపార నమూనా ఖచ్చితంగా లావాదేవీ. ఎప్పటికప్పుడు మారుతున్న మార్కెట్ పరిస్థితులతో, చాలా మంది తయారీదారులు లావాదేవీల వ్యాపార నమూనా ఇకపై ఆచరణీయమైనది కాదని గ్రహించి తమ కస్టమర్‌లతో తమ సంబంధాలను మెరుగుపర్చుకునే మార్గాలను అన్వేషిస్తున్నారు.
డెలాయిట్, డోకుమోటో కస్టమర్ ఉత్తమ పద్ధతులు మరియు AEM నైపుణ్యాన్ని ఉపయోగించి, తయారీదారులు తమ వ్యాపారాన్ని స్థిరీకరించగలరని మరియు భవిష్యత్తులో వృద్ధికి సిద్ధం కావచ్చని మేము కనుగొన్నాము.
1. మీ సామగ్రికి హామీ
డెలాయిట్ సూచించిన ఒక ముఖ్యమైన ఆదాయ స్ట్రీమ్ తయారీదారులు వైపు మారడం మొదలుపెట్టారు, మరియు అది సర్వీస్ లెవల్ అగ్రిమెంట్‌లతో (SLA లు). పరికరాల కొనుగోలుదారులకు సేవ అందించే ముందు ఉత్పత్తి సమయానికి హామీ ఇచ్చే తయారీదారులు చాలా ఆకర్షణీయమైన ఆఫర్‌ను అందిస్తారు. మరియు ఆ కొనుగోలుదారులు దానిని పొందడానికి ధర ప్రీమియం చెల్లించడానికి ఎక్కువ ఇష్టపడతారు. తయారీదారులు తమ అనంతర సేవల సామర్థ్యాన్ని మరింత వేగంగా స్కేల్ చేయడానికి ఈ అవకాశాన్ని సద్వినియోగం చేసుకోవాలని భావించాలి.
2. మీ డాక్యుమెంటేషన్‌తో గెయిన్ ట్రాక్షన్
ఇటీవలి ఫోర్బ్స్ కథనం ప్రకారం, "తయారీదారులు ప్రపంచ ఆర్థిక వ్యవస్థలోని ఇతర రంగాల కంటే స్థిరంగా ఎక్కువ సమాచారాన్ని ఉత్పత్తి చేస్తారు." పరికరాల డాక్యుమెంటేషన్ విస్తృతమైన సమాచారాన్ని అందిస్తుంది, ఇది ఇప్పటికే ఉన్న తయారీదారులకు మద్దతు ఇవ్వడానికి లేదా విక్రయించడానికి తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది. ఈ సమాచారం యొక్క డిజిటల్ ప్రాతినిధ్యాన్ని అందించడం అనేది తయారీదారులతో త్వరగా ఆకర్షించబడుతున్న వ్యూహం, తద్వారా వారు మెషీన్ పని సమయాన్ని మెరుగుపరచడంలో వినియోగదారులకు సమర్ధవంతంగా మరియు కచ్చితంగా సహాయపడగలరు.
3. స్వీయ-సేవ ద్వారా వ్యాపార వ్యాపారాన్ని కొనసాగించండి
కస్టమర్‌లతో కనెక్ట్ కావడం నిరంతర మద్దతు మరియు వ్యాపార కొనసాగింపును నిర్ధారిస్తుంది. ఉత్పత్తి అప్‌డేట్‌లు, సాంకేతిక సమాచారం మరియు ధరల కోసం కస్టమర్‌లు సూచించే 24/7 సెల్ఫ్-సర్వీస్ మోడల్‌కి మారడం ద్వారా పరికరాల తయారీదారులు పోటీ ప్రయోజనాన్ని పొందవచ్చు. ఇది ఏకకాలంలో కస్టమర్ అవసరాలను పరిష్కరిస్తుంది మరియు ఇతర విలువ ఆధారిత సేవలలో పని చేయడానికి ఉద్యోగులను విముక్తి చేస్తుంది.
మార్కెట్ అనంతర సేవలు పరికరాల తయారీదారులకు వివిధ మార్గాల్లో కస్టమర్‌లకు మద్దతునిచ్చే సామర్థ్యాన్ని అందిస్తాయి. రోసెన్‌బౌర్ గ్రూప్‌లో కస్టమర్ సర్వీస్ మరియు డిజిటల్ సొల్యూషన్స్ యొక్క సీనియర్ VP డేవిడ్ విండ్‌హాగర్ నుండి ఒక ప్రకటనను వివరిస్తూ, విండ్‌హాగర్ కంపెనీలు పరిష్కార ప్రదాతలుగా మారడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను పేర్కొన్నాయి. అతను "మీ కస్టమర్ల సమస్యలకు పరిష్కారాలను విక్రయించే విధంగా మీ సంస్థను అభివృద్ధి చేయడమే అంతిమ లక్ష్యం" అని కూడా ఆయన పేర్కొన్నాడు. దీన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుని, దీనిని ఆచరించే తయారీదారులు నమ్మకమైన కస్టమర్లను పొందవచ్చు మరియు ఆదాయాన్ని పెంచుకోవచ్చు. ఈ వ్యూహాలు తయారీదారులు తమ కస్టమర్‌లతో సన్నిహితంగా పనిచేయడానికి మరియు పరికరాల అమ్మకాలపై ఒత్తిడిని తగ్గించడానికి వీలు కల్పిస్తాయి, ఫలితంగా దీర్ఘకాలిక ప్రోత్సాహక సంబంధాలు ఏర్పడతాయి. అనంతర సేవ వృద్ధికి కీలకమైనది సేవల స్థిరమైన డెలివరీ.
పోస్ట్ సమయం: 16-06-21